Nákupní košík: žádné zboží, v hodnotě 0 Kč  |  Zobrazit obsah košíku, Objednat
Menu
Kategorie
Vouchery
img
Soutěž Živnostník roku 2016
img
Relaxace a sport
img img img
TOPlist

Kontakty, doklady a obchodní podmínky

Beauty from Jana | E-SHOP

Ing. Jana Havrdová

Diamantová 1908
511 01 Turnov

Tel.: 483 397 586, 728 137 326
E-mail: beautyjana@seznam.cz

www.beautyjana.cz


Doklady

Živnostenský list

Reklamační list


Obchodní podmínky

Práva a povinnosti prodávajícího
  1. Prodávající má povinnost vyřídit objednávku a odeslat objednané zboží na adresu uvedenou v objednávce do termínu , který stanoví mailem při přijetí objednávky. a kterou mu kupující mailem odsouhlasí. Nebude-li možné zboží v tomto termínu expedovat, oznámí to prodávající zákazníkovi na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky, pokud jsou objednací údaje neúplné či vzbuzují pochybnost o skutečném úmyslu zákazníka objednat zboží. O tomto odmítnutí zašle informaci na e-mailovou adresu zákazníka.
  2. Pokud kupující uplatní nárok na vrácení zboží (odstoupení od kupní smlouvy) podle zákona č. 367/2000 Sb., prodejce vrátí částku zaplacenou zákazníkem za vrácené zboží do sedmi pracovních dnů od doručení vráceného zboží na adresu prodejce. Prodejce nevrací částku za dopravné, poštovné a balné.
  3. Prodávající se zavazuje osobní údaje které mu poskytl kupující, neposkytovat třetím osobám. Na žádost kupujícího prodávající vymaže údaje z databáze zákazníků, kromě údajů, které slouží k účetní a daňové evidenci, kterou prodávající ze zákona vede.
Práva a povinnosti kupujícího
  1. Kupující se zavazuje odebrat závazně objednané a zaslané zboží a zaplatit celkovou cenu za objednané zboží a případné další poplatky (dopravné, poštovné, balné, doběrečné) uvedené v závazné objednávce.
  2. Kupující uvede správné a pravdivé údaje potřebné k vyřízení objednávky.
  3. Na základě zákona č. 367/2000 má Kupující právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
  4. 4. Kupujícímu tím vyvstává nárok na vrácení částky za toto zboží zaplacené s vyjímkou nákladů na dopravu.
  5. Vrácené zboží nesmí být poškozené nebo jinak znehodnocené.
Způsob objednávání a dodávání

Objednává se prostřednitvím eshopu www.beautyjana.cz nebo pomocí e-mailu: beautyjana@seznam.cz a lze objednat i různé varianty a úpravy popřípadě výrobu podle fota ap. Prodávající určí cenu, termín a způsob dodání a zašle kupujícímu k odsouhlasení. Dodává se prostřednictvím České pošty a.s. Uvedená sjednaná částka je konečná a kupující má do 14 dnů právo na odstoupení od smlouvy, bez náhrady poštovného.

V případě poškození balíčku při příjmu od České pošty je kupující povinen podat neprodleně reklamaci u dodávající pošty a informovat dodavatele. Obě strany se dohodnou na dalším způsobu vyřízení.

Reklamace

V případě kvalitativní reklamace výrobku je nejprve kupující povinen vystavit reklamační internetový formulář ( viz. Příloha) a zaslat kupujícímu mailem. Po písemném vyrozumnění se souhlasem od dodavatele zašle zásilku zpět doporučeně dodavateli.

Zásilka musí být kompletní (včetně příslušenství a veškeré dokumentace) a ve stavu, v jakém jste ji převzali při dodávce. Ke zboží přiložte doklad o koupi. Vždy prosím použijte obálky, balícího papíru nebo kartonu, tak aby nemohlo během přepravy dojít k polepení, popsání či jinému znehodnocení původních obalů. Neposílejte zboží na dobírku, nýbrž jen doporučeně, možno je i zásilku pojistit. Peníze vám budou vráceny na pouze na bankovní účet (nezapomeňte ho uvést) a to obvykle do 14 pracovních dnů od obdržení zásilky. Reklamované zboží je taktéž možno osobně reklamovat v provozovně Zámecká vinotéka Sychrov, ale zde dodavatel nehradí žádné náklady s tím spojené.

Pokud kupující nebude spokojen s vyřízením reklamace, může se obrátit na ČOI libereckého kraje.

Druhy zboží a jejich odolnosti

Objedná-li si kupující bižuterii v provedení kovů stříbroclear, starostříbro,černá, staromeď, lesklá měď a platina , což nejsou voděodolné a dlouho trvanlivé povrchové úpravy a závisí na délce a způsobu nošení, musí kupující vzít na vědomí, že na povrchovou úpravu se nevztahuje dvouletá záruční lhůta.

V případě objednání bižuterie s povrchovou úpravou drahými kovy (zlato, rhodium,ruthenium), což jsou povrchové úpravy , které lze novou galvanizací oživit, má právo kupující v dvouleté záruční době požádat o zdarma oživení povrchové úpravy. Nová záruční doba se ale nepočítá, platí dále původní doba. I po projití záruční doby může kupující požádat za úplatu o oživení povrchové úpravy a to za cenu 2,50Kč/ g výrobku + náklady poštovného.

Created by TS webdesign